Data Atualização: 23/04/2024

Bem-vindo ao Instituto Hesed! Este é um serviço do Instituto Hesed que conecta nossos clientes a todos os outros serviços Instituto Hesed, como acesso a vídeos, conteúdos e outros produtos de entretenimento audiovisual, transmitidos pela Internet para televisores, computadores e outros aparelhos conectados à Internet. Nestes Termos de Uso incluem a utilização dos dados e privacidade para todas as empresas interligadas ao Instituto Hesed, como: Livraria Imaculada, São José, Centro de Treinamento Instituto Hesed (CTH) e nosso canal do Youtube, garantindo uma abordagem unificada e transparente em relação à proteção de dados. Estes Termos de uso regem seu uso do serviço Instituto Hesed. Usados nestes Termos de uso, os termos “serviço Instituto Hesed,” “nosso serviço” ou “o serviço” significam o serviço fornecido pelo Instituto Hesed, incluindo todos os recursos e funcionalidades, o site da Web e a interface do usuário, assim como todo o conteúdo e software associado ao serviço.

1. Aceitação dos Termos de uso

Os presentes Termos de uso do Instituto Hesed, que incluem a Política de privacidade (https://institutohesed.org.br/politicas-de-privacidade) acessar, usar ou navegar pelo serviço Instituto Hesed, você aceita e concorda com os presentes Termos de uso.

A aceitação destes “Termos de Uso” pelo usuário se dará no ato do seu clique no botão “Li e concordo”, ao se cadastrar na plataforma e, em relação ao visitante, quando faz a navegação e utilização da plataforma.

Caso você não concorde com os presentes Termos de Uso, recomendamos que não prossiga com o cadastramento na plataforma, bem como que se abstenha de acessá-la e utilizá-la.

2. Alterações aos Termos de uso

O Instituto Hesed poderá alterar esses Termos de uso periodicamente, inclusive a Política de privacidade, Contrato de licença de usuário final e os Termos de redes sociais. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente, porém, para assinantes atuais, as alterações entrarão em vigor 30 dias após sua publicação, exceto mediante especificação contrária. O Instituto Hesed procurará publicar versões anteriores dos Termos de uso, se houver, publicadas nos últimos 12 meses.

3. Privacidade

Informações pessoais que identifiquem os indivíduos estão sujeitas à nossa Política de privacidade (https://institutohesed.org.br/politicas-de-privacidade) e seus termos estão incorporados neste documento. Consulte a Política de privacidade para entender nossas práticas.

4. Preferências de comunicação

Ao utilizar o serviço Instituto Hesed, você consente receber comunicados por meios eletrônicos do Instituto Hesed relacionados à sua conta. A comunicação incluirá o envio de e-mails para o endereço de e-mail informado durante a inscrição, a publicação de comunicados no serviço Instituto Hesed ou na página “Sua conta”, e poderá incluir avisos relacionados à sua conta (mudanças de senha, autorizações de pagamento ou forma de pagamento, confirmações e outras informações relativas a transações). Tal comunicação constituirá parte do seu relacionamento com o Instituto Hesed. Você concorda que quaisquer avisos, contratos, divulgações ou outras comunicações enviadas pelo Instituto Hesed para você, eletronicamente, satisfazem os requisitos legais de comunicação, incluindo o requisito de que tais comunicações sejam por escrito. Mantenha cópias das comunicações eletrônicas imprimindo uma cópia em papel ou salvando uma cópia eletrônica. Você também concorda em receber outras comunicações do Instituto Hesed, como boletins informativos sobre novas funcionalidades e conteúdo do Instituto Hesed, ofertas especiais, promoções e pesquisas de mercado, seja por e-mail ou outros meios de comunicação.

5. Assinatura

Período de utilização gratuita, sem cobranças e cancelamento. O Login Instituto Hesed atualmente é um serviço gratuito. Porém, há recursos digitais em que o Instituto Hesed se resguardará às devidas cobranças, tais como: cursos oferecidos pelo “Centro de Treinamento Instituto Hesed – CTH”.

6. Serviço Instituto Hesed

O serviço Instituto Hesed e todo o conteúdo visualizado por este, destina-se, exclusivamente, ao uso pessoal e não comercial. Nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido. Você concorda em não utilizar o serviço para exibições públicas.

Você pode assistir a um vídeo por intermédio do serviço Instituto Hesed principalmente no país em que você se inscreveu e somente nos países onde o serviço Instituto Hesed é oferecido e onde a Instituto Hesed possui licenças para ditos filmes ou séries. O conteúdo disponível varia segundo o país. O Instituto Hesed utiliza tecnologias para verificar sua localização geográfica, o número de aparelhos nos quais você pode assistir a conteúdo Instituto Hesed ao mesmo tempo atualmente é ilimitado. O número de aparelhos disponíveis para utilização e de transmissões online simultâneas poderão ser alteradas periodicamente a critério do Instituto Hesed.

O Instituto Hesed atualiza o serviço continuadamente, incluindo o catálogo de conteúdo. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados continuadamente, incluindo o site, interfaces de usuário, níveis de serviço, planos, recursos promocionais, disponibilidade de vídeos e publicações, transmissão e preços. O Instituto Hesed reserva o direito de conduzir testes, e ao utilizar o serviço você concorda que o Instituto Hesed poderá incluir ou excluir você destes testes sem aviso prévio. O Instituto Hesed reserva o direito, exercido totalmente segundo critérios próprios, de alterar periodicamente e sem aviso prévio a forma como o serviço é oferecido e operado.

Você concorda em usar o serviço Instituto Hesed, incluindo todos os recursos e suas funcionalidades, segundo todas as leis, regulamentos e códigos aplicáveis, assim como outras restrições de uso do serviço ou conteúdo previstas nas mesmas. Você concorda em não arquivar, baixar (exceto o cache necessário para o uso pessoal), reproduzir, distribuir, modificar, exibir, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar (exceto das formas expressamente autorizadas por esses Termos de uso) o conteúdo e as informações contidas ou obtidas do ou por intermédio do serviço Instituto Hesed sem a autorização expressa e por escrito do Instituto Hesed e dos licenciadores. Você também concorda em não: evadir, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo do serviço Instituto Hesed, usar qualquer robô, espião, scraper ou outras formas automatizadas para acessar o serviço Instituto Hesed, descompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis pelo serviço Instituto Hesed, inserir qualquer código ou produto, manipular o conteúdo do serviço Instituto Hesed de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados ou extração de dados. Além disso, você concorda em não fazer upload, publicar, enviar por e-mail, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao serviço Instituto Hesed, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas.

Todo o conteúdo produzido por você no Instituto Hesed utilizando o serviço de login terão seus direitos de uso cedidos a mesma.

A disponibilidade de vídeos, áudios e publicações do catálogo mudará periodicamente e de um país para o outro. A qualidade de imagem de áudio e vídeo pode variar de computador para computador e de aparelho para aparelho, e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. A disponibilidade de alta definição (HD) e ultra alta definição (Ultra HD) está sujeita a seu serviço de Internet e à funcionalidade do aparelho usado. Nem todo conteúdo está disponível em HD ou Ultra HD. As configurações padrão de reprodução em redes de telefonia celular excluirão conteúdo HD (alta definição) e Ultra HD (ultra alta definição). Recomenda-se uma velocidade mínima de download de 5.0 Mbps para receber conteúdo em HD, definido como resolução 720 p ou superior. Recomenda-se uma velocidade mínima de download de 25.0 Mbps para receber conteúdo em Ultra HD, definido como resolução superior a 1080 p. Você se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Consulte seu provedor de internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados. O Instituto Hesed não faz afirmações ou garantias com respeito à qualidade da imagem na sua tela. O tempo de inicialização de um áudio ou vídeo poderá variar segundo uma série de fatores, incluindo sua localização, a largura de banda então disponível, o filme ou série selecionado a as configurações do aparelho compatível com o Instituto Hesed utilizado.

O Instituto Hesed poderá encerrar ou restringir seu uso do serviço sem indenização ou aviso prévio se houver suspeita de:

infração de qualquer dos presentes Termos de uso ou

envolvimento com uso ilegal ou inadequado do serviço.

7. Senhas e acesso à conta

O assinante que criou a conta no Instituto Hesed é designado como o titular da conta nos presentes Termos de uso. O titular da conta tem acesso e controle sobre a conta Instituto Hesed. O controle do titular da conta é exercido por meio da senha do titular, portanto, para manter controle exclusivo sobre a conta, o titular não deverá revelar sua senha a ninguém. Além disso, caso o titular da conta queira impedir outros de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e potencialmente alterar o controle do titular, o titular não deverá revelar os detalhes da sua forma de pagamento (sejam os últimos quatro dígitos do cartão de débito ou crédito ou o endereço de e-mail, se for utilizado o PayPal) associada à conta. Você é responsável por atualizar e manter a veracidade e acuidade das informações fornecidas ao Instituto Hesed relativas à sua conta.

Para simplificar o acesso à sua conta e ajudar a administrar o serviço Instituto Hesed, o Instituto Hesed emprega tecnologias que nos permitem reconhecer você como o titular da conta e lhe dar acesso direto à sua conta sem exigir que você digite sua senha ou qualquer outra informação de identificação pessoal quando você volta a acessar o serviço Instituto Hesed, o que inclui acessar o Instituto Hesed por meio de aparelhos ou do site.

Exerça cautela com respeito a comunicados que solicitem o envio de dados de cartão de crédito ou outras informações sobre sua conta. Responder a comunicados dessa natureza com informações pessoais poderá resultar no roubo de seus dados pessoais. Sempre acesse informações pessoais sobre sua conta diretamente no site do Instituto Hesed domínio digital (institutohesed.org.br), e não clicando em links em e-mails ou outros tipos de comunicados eletrônicos, mesmo se o comunicado lhe parecer oficial. O Instituto Hesed reserva-se no direito de suspender qualquer conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio ao titular da conta, para proteger a si mesma e empresas associadas de atividades suspeitas de serem fraudulentas. O Instituto Hesed não será obrigado a reembolsar ou dar descontos a assinantes cujas contas foram suspensas por um representante do Instituto Hesed ou por processos automatizados implementados pelo Instituto Hesed.

8. Termos de isenção de garantias e limitações de responsabilidade

o serviço Instituto Hesed e todos os conteúdos e softwares associados, assim como quaisquer outros recursos ou funcionalidades associadas ao serviço Instituto Hesed, são fornecidos “no seu estado atual” e “conforme disponibilidade”, com todas as falhas e sem garantias de qualquer espécie. o Instituto Hesed não faz afirmações ou dá garantias de qualquer tipo de que seu uso do serviço Instituto Hesed será contínuo ou livre de erros. o Instituto Hesed isenta-se, especificamente, de qualquer responsabilidade pelo uso de aplicativos, aparelhos compatíveis com o Instituto Hesed e softwares do Instituto Hesed (incluindo a compatibilidade contínua com nosso serviço).

até a máxima extensão permitida por lei, em nenhum evento o Instituto Hesed, suas subsidiárias ou seus acionistas, diretores, executivos, funcionários ou licenciadores deverão ser responsabilizados (subsidiariamente ou solidariamente) em relação a você por danos especiais, incidentais, indiretos ou consequenciais de qualquer natureza, ou quaisquer tipos de danos.

determinadas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias ou da limitação ou exclusão de determinados tipos de danos. Portanto, determinadas limitações desta seção podem não se aplicar a você.

nenhuma disposição nesses termos deverá afetar qualquer direito legal que lhe assista. se qualquer disposição ou disposições desses Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.

9. Propriedade intelectual

Direitos autorais. O serviço O Instituto Hesed, incluindo todo o conteúdo fornecido pelo serviço O Instituto Hesed, é protegido por direitos autorais, segredos comerciais e outras leis e tratados de propriedade intelectual.

Marcas registradas. O Instituto Hesed é uma marca registrada.

Patentes. O Instituto Hesed tem patentes que se aplicam ao serviço Instituto Hesed.

Alegações de infração de direitos autorais. Alegação de infração de direitos autorais. Se você acredita que seu trabalho foi reproduzido ou distribuído de forma que constitui infração de direitos autorais ou se você tem conhecimento de material que infrinja as leis de direitos autorais por meio do serviço Instituto Hesed, notifique-nos preenchendo o formulário de Contato (https://www.institutohesed.org.br/ajuda).

10. Legislação vigente

Os presentes Termos de Uso serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de FORTALEZA/CE, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Você consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Os dados pessoais coletados no portal https://www.institutohesed.org.br serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/18 – LGPD

Em caso de dúvidas a respeito dos direitos do titular, você poderá solicitar esclarecimentos através do e-mail do encarregado de dados pessoais: privacidade@institutohesed.org.br

Você também pode ter direito a determinados direitos de proteção ao consumidor sob a legislação de sua jurisdição local.

11. Aplicativos

Você poderá encontrar aplicativos de terceiros (incluindo, mas não limitando-se a websites, widgets, software ou outros utilitários de software) (“aplicativo(s)”) que interagem com o serviço Instituto Hesed. Esses aplicativos podem importar dados relacionados à sua conta Instituto Hesed e atividade e obter dados de você. Esses aplicativos são fornecidos somente para sua conveniência. O Instituto Hesed não é responsável por eles. Esses aplicativos são de propriedade e operados por terceiros não relacionados nem patrocinados pelo Instituto Hesed e podem não estar autorizados para uso com o serviço Instituto Hesed em todos os países. A utilização de um aplicativo fica a seu critério e risco.

12. Uso das informações fornecidas.

O Instituto Hesed terá liberdade de usar quaisquer comentários, informações, ideias, conceitos, opiniões, técnicas ou quaisquer outros materiais contidos em qualquer comunicação que você envie para nós (“Feedback”), incluindo respostas a questionários por meio do serviço Instituto Hesed, incluindo o site do Instituto Hesed e suas interfaces de usuário, em caráter global e perpétuo, sem remuneração, reconhecimento ou pagamento a você por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando, a desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos e criação, modificação ou aprimoramento do serviço Instituto Hesed. Além disso, você concorda em não reivindicar quaisquer “direitos morais” ao Feedback, até a extensão permitida pelas leis aplicáveis. Observe que o Instituto Hesed não aceita materiais não solicitados ou ideias de filmes e séries e não é responsável pela semelhança de seu conteúdo ou programação em qualquer mídia aos materiais ou ideias transmitidas ao Instituto Hesed. Se você enviar quaisquer materiais ou ideias não solicitadas, faça-o com o entendimento de que não será devido qualquer pagamento de qualquer natureza a você e de que você está concordando em isentar o Instituto Hesed e suas afiliadas de qualquer reclamação ou processo relativo ao uso de tais materiais e ideias, mesmo que o material ou ideia seja usado e seja substancialmente semelhante ao material ou ideia enviados por você.

13. Atendimento ao cliente

Para obter mais informações sobre o serviço Instituto Hesed e seus recursos, ou se precisar de ajuda com sua conta, acesse o Centro de ajuda Instituto Hesed (https://www.institutohesed.org.br/ajuda). Em alguns casos, a melhor opção para o Atendimento ao cliente é utilizar uma ferramenta de acesso remoto que dá acesso total ao seu computador. Se você não quiser que tenhamos esse acesso, não concorde com o uso da ferramenta de suporte por acesso remoto. O Instituto Hesed ajudará você de outras formas. No caso de quaisquer conflitos entre esses Termos de uso e informações fornecidas pelo Atendimento ao cliente, esses Termos de uso prevalecerão.

14. Validade das cláusulas

Se qualquer disposição ou disposições desses Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.

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